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4.2制定项目管理计划
4. 项目管理计划 - 内容（输出）
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项目目标的制定原因：
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3个基准（范围基准、进度基准、成本基准）
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子管理计划：范围、需求、进度、成本、质量、资源、沟通、风险、采购等管理计划，以及相关方参与计划
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其他组织：变更管理计划 配置管理计划，绩效测量基准，项目生命周期，开发方法，管理审查
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项目所选择的生命周期及各阶段将采用的过程
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项目管理团队做出的剪裁决定
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关于如何执行工作以实现项目目标的描述：
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对如何维持持续测量基准的完整性的说明
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干系人的沟通需求和适用的沟通技术：
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为处理项目问题和问题解决所需开发的关键管理审查等，包括内容、程序和时间安排等
5.绩效测量基准
6.配置管理
7.管理计划VS 项目文件
管理计划与项目文件
管理计划
| 序号 | 项目管理计划 |
|---|---|
| 1 | 范围管理计划 |
| 2 | 需求管理计划 |
| 3 | 进度管理计划 |
| 4 | 成本管理计划 |
| 5 | 质量管理计划 |
| 6 | 人力资源管理计划 |
| 7 | 沟通管理计划 |
| 8 | 风险管理计划 |
| 9 | 采购管理计划 |
| 10 | 变更管理计划 |
| 11 | 配置管理计划 |
| 12 | 范围基准 |
| 13 | 进度基准 |
| 14 | 成本基准 |
| 15 | 项目进度计划 |
| 16 | 绩效测量基准 |
| 17 | 项目生命周期阶段 |
| 18 | 开发方法 |
项目文件
| 序号 | 项目文件 |
|---|---|
| 1 | 活动属性 |
| 2 | 活动清单 |
| 3 | 假设日志 |
| 4 | 估算依据 |
| 5 | 变更日志 |
| 6 | 成本文件 |
| 7 | 成本预测 |
| 8 | 持续时间估算 |
| 9 | 问题日志 |
| 10 | 经验教训登记册 |
| 11 | 里程碑清单 |
| 12 | 物资资源分配表 |
| 13 | 项目日历 |
| 14 | 项目沟通记录 |
| 15 | 项目进度记录 |
| 16 | 进度数据 |
| 17 | 范围说明书 |
| 18 | 质量管理计划 |
| 19 | 活动控制测量结果 |
| 20 | 质量测量指标 |
| 21 | 质量报告 |
| 22 | 需求文件 |
| 23 | 需求跟踪矩阵 |
| 24 | 资源分解结构 |
| 25 | 资源历 |
| 26 | 资源记录 |
| 27 | 风险记录 |
| 28 | 风险数据 |
| 29 | 进度数据 |
| 30 | 进度说明书 |
| 31 | 里程碑清单 |
| 32 | 团队文件 |
| 33 | 测试与评估文件 |
4.3指导与管理项目工作
1.定义与作用
2.主要内容
- 开展活动以实现项目目标；
- 创造项目的可交付成果，完成规划的项目工作；
- 配备、培训和管理项目团队成员；
- 获取、管理和使用资源，包括材料、工具、设备与设施；
- 执行己计划好的方法和标准；
- 建立并管理项目团队内的项目沟通渠道；
- 生成工作连续数据（如成本、进度、技术和质量进展情况以及状态数据），为预测提供基础；
- 提出变更请求，并根据数据范围，计划和环境来实施批准的变更；
- 管理风险并在实际应对活动中响应；
- 管理项目方和供应商；
- 管理项目团队及他们在项目中的参与；
- 收集和记录经验教训，并实施批准的过程改进活动；
3. 输入 ，输出， 工具和技术
4. 项目文件（输入）
可作为指导与管理项目工作过程输入的项目文件主要包括：
- 需求跟踪矩阵：把产品需求连接到相应的交付成果，有助于项目团队聚焦于最终结果；
- 风险登记簿：记录可能影响项目的执行的各种风险助力和会议的信息；
- 风险报告：记录有关整个项目风险来源的信息，以及与已识别单个项目风险的概括信息；
- 里程碑清单：列出特定里程碑的计划完成日期；
- 项目进度计划：至少包含工作任务清单、持续时间、资源以及计划的开始与完成日期；
- 项目沟通记录：包含总结报告、项目交付成果状态、以及项目生成的其他信息；
- 经验教训登记册：经验教训用于项目进一步延续，帮助项目避免重复错误。登记册有助于确定针对哪些方面设定规范或指南，以便执行行为一致。
- 变更日志：记录所有变更请求的状态。
5. 批准的变更请求（输入）
- 是实施整体变更控制过程的输出；
- 必须时需要经过变更控制委员会（Change Control Board，CCB）审核和批准；
- 可能是纠正措施、预防措施或缺陷补救；
- 项目团队把批准的变更请求列入进度计划并付诸实施；
- 可能导致修改政策、项目管理计划、程序、成本、预算或进度计划。
6.项目管理信息系统 - PMIS (工具与技术) —比如禅道
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业务环境因素的一部分；
-
提供下列工具：
- 进度计划工具
- 工作授权系统
- 配置管理系统
- 信息收集与发布系统
- 进入其他在线自动化系统的网络界面
- 也可用于自动收集和报告关键绩效指标（KPI）
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变更请求 (输出)
- 是关于修改任何文档，可交付成果或基准的正式建议；
可包括：
- 纠正措施：为使项目工作继续重新与项目管理计划一致而进行的有目的的活动；
- 预防措施：为确保项目工作在未来继续符合项目管理计划而进行的有目的的活动；
- 缺陷补救：为修正不一致的产品或产品组件而进行的有目的的活动；
- 更新：为正式受控的项目文件或计划等进行变更，以及反映修改或报告关键内容。
4.2
1、在最终测试阶段，新项目经理请求主题专家(SME)协助解决产品的一个紧急产量问题。应使用哪一项? A
A. 专家判断
B.石川图
C.质量管理计划
D. 控制图
4.3
1、项目经理已经创建了WBS 和项目管理计划。若要达到项目目标，需要使用的下一个过程是什么? C
A.让项目章程获得批准。
B.实施变更控制。
C.指导与管理项目工作。
D. 控制质量
2、由于之前识别到的障碍未能解决，项目可交付成果将不能按计划完成。项目经理应该事先做什么? A
A.与团队一起定期审查问题日志
B.持续更新执行、负责、咨询和知情(RACI)图
C.定期审查相关方登记册
D. 开展质量审计